30 Tage Rückgabe

Allgemeine Rückkehr:

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts eine Rücksendung veranlassen, wenn Sie nicht zufrieden sind. Sie müssen jedoch die Rücksende- oder Umtauschkosten tragen, wenn keine Qualitätsmängel vorliegen. Für eine generelle Rückgabe müssen Sie folgende Bedingungen erfüllen:

1. Der Artikel muss in fabrikneuem Zustand sein.

2. Es sollte deinstalliert und nicht zusammengebaut werden.

3. Der Artikel muss unbenutzt sein und darf keine fehlenden Teile enthalten.

4. Es sollte die Originaletiketten und die Originalverpackung haben.

Bitte beachten Sie, dass das 30-tägige Rückgaberecht auf der Lieferzeit jedes einzelnen Artikels basiert, wie auf der Website des Spediteurs angegeben, und nicht auf der gesamten Bestellung. Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn die Artikel vor mehr als 30 Tagen als zugestellt markiert sind, wenn Sie die Rücksendung veranlassen.

Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:

1. Ausverkaufsartikel

2. Maßgeschneiderte Artikel

3. Markierte Elemente „Vom Umtausch ausgeschlossen“ auf der Produktseite

4. Zusammengebaute oder zerlegte Produkte

5. Artikel ohne Originalverpackung oder mit erheblichen Schäden an der Originalverpackung

6. Bitte beachten Sie, dass für Artikel, die ohne Genehmigung zurückgegeben werden, kein Anspruch auf Rückerstattung besteht und diese bei Lieferung an unser Retourenzentrum abgelehnt werden.

Defekte oder beschädigte Produkte:

1. Überprüfen Sie Ihren Kauf nach Erhalt und benachrichtigen Sie uns unverzüglich über fehlende Teile, Fehler, Schäden oder falsche Artikel. Wenn ein Problem auftritt, wenden Sie sich nach Erhalt der Ware an den Kundendienst und stellen Sie Bilder oder Videos zur Verfügung, die das Problem erläutern bitte.

2. Melden Sie Produktprobleme innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bitte , da Post-Sales-Anfragen, die über 30 Tage hinausgehen, aufgrund von Faktoren außerhalb dieses Zeitrahmens negativ beeinflusst werden können.

3. Bitte beachten Sie, dass die Reparaturkosten nicht übernommen werden, wenn nicht autorisierte Handwerkerdienste in Anspruch genommen wurden.

Zusätzliche Bedingungen:

1. Beschädigte Artikel sind solche, die beim Versand beschädigt wurden.Werfen Sie das beschädigte Produkt oder seine Verpackung nach Erhalt nicht weg.

2. Für unzustellbare und abgelehnte Pakete sind Sie für zusätzliche Bearbeitungs- und Versandkosten verantwortlich, wenn Zustellversuche aus Gründen wie Ablehnung, ungültiger Adresse oder fehlender Unterschrift erfolglos bleiben und eine erneute Lieferung oder Stornierung zur Folge hat.

So bearbeiten Sie Retouren:

Sie können uns unter kontaktieren service.de@sikaic.com .Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne Bitte um Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert. Sikaic ist nicht für die Versandkosten des vom Kunden selbst zurückgesandten Pakets verantwortlich.

Deutschland Lageradresse: Am Pattberg 23, 47445 Moers

Sie erhalten innerhalb von 3–5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Artikel eine Benachrichtigungs-E-Mail mit der Bestätigung, wann die Rückerstattung bearbeitet wird. Die Rückerstattung wird dem Konto gutgeschrieben, von dem das Geld ursprünglich abgebucht wurde.

Bitte beachten Sie, dass es bei Rückerstattungen von Kreditkartenzahlungen bis zu einem Abrechnungszeitraum dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erfolgt. Vermeiden Sie es, während des Rücksendevorgangs eine Rückbuchung bei Ihrem Kreditkartenunternehmen anzufordern, da dies die Beilegung von Rückbuchungsstreitigkeiten verlängern kann. Normalerweise ist es besser, geduldig zu sein und den Rückgabeprozess ablaufen zu lassen. Wenn es zu einer ungewöhnlichen Verzögerung kommt, können Sie sich gerne an uns wenden, um Hilfe zu erhalten.