365-Tage-Garantierichtlinie

Garantieumfang

Wir gewähren auf alle Sikaic-Produkte eine 365-tägige Garantie, die Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Produkt innerhalb der Garantiezeit verwenden.

Hinweis: 365 Tage beziehen sich auf 365 Tage ab dem Datum des Erhalts des Produkts, nicht auf 365 Tage ab dem Versanddatum. Garantieansprüche für Produkte, die die 365-tägige Garantiefrist überschreiten, können nicht bearbeitet werden.

So beantragen Sie eine Garantie:

Um eine Garantie zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an service.de@sikaic.com und geben Sie alle relevanten Informationen an, darunter:

1. Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufbeleg vorlegen.

2. SKU der defekten Ware ist erforderlich.

3. Vollständige Beschreibung des Problems und klare Bilder oder Videos.

Hinweis: Die Ware muss möglicherweise zur Qualitätsprüfung zurückgesandt werden. Bei defekter Ware, die zurückgesandt werden muss, erlischt die Garantie des Ersatzprodukts, wenn die falsche Ware zurückgesandt wird oder die defekte Ware nicht zurückgesandt wird.

Für Rückerstattungen bei Rücksendungen besuchen Sie bitte unsere Seite Retouren & Erstattung

Gültiger Kaufbeleg (einer der folgenden):

• Online über Sikaic.com gekaufte Bestellnummer
• Beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse
• Verkaufsrechnung

Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers für:

• Produktrücksendungen aufgrund nicht nachgewiesener Mängel
• Falsche Rücksendungen des Käufers
• Rücksendung persönlicher Gegenstände
• Artikel, die angeblich defekt sind, sich aber nach der Qualitätskontrolle von Sikaic als normal herausstellen
• Rücksendung defekter Artikel bei internationalen Sendungen
• Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (jede Rücksendung, die nicht gemäß dem genehmigten Garantieprozess erfolgt)

Die Garantie deckt nicht ab:

• Artikel ohne ausreichenden Kaufbeleg
• Verloren gegangene oder gestohlene Artikel
• Artikel, deren Garantie abgelaufen ist
• Nicht qualitätsbezogene Probleme (30 Tage nach dem Kauf)
• Kostenlose Produkte
• Von Dritten reparierte Produkte
• Äußere Schäden
• Schäden, die durch Produktmissbrauch verursacht wurden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Missbrauch oder anormale Verwendung, von Menschen verursachte Schäden, unsachgemäße Gerätebedienung, unsachgemäße Installation)
• Kauf von nicht autorisierten Händler
• Unfälle
• Fahrlässigkeit
• Naturkatastrophen wie Überschwemmungen, Erdbeben oder andere Naturkatastrophen
• Erlöschen der Garantie aufgrund von Modifikationen, nicht autorisierten Teilen, Zubehör oder Verwendung von Komponenten anderer Hersteller
• Normale Abnutzung wie Glanzverlust, Kratzer, Flecken und alkalische Ätzungen im Laufe der Zeit gelten als Anzeichen normaler Nutzung und nicht als Herstellungsfehler.

Bitte beachten Sie, dass diese Garantie keine Probleme im Zusammenhang mit Stoffen, Sitzpolstern und Lederbezügen abdeckt. Sofern die Originalbezüge jedoch noch zugänglich sind, ist ein Austausch dieser Komponenten zu geringen Kosten möglich.

Diese Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den ursprünglichen Käufer. Keine andere Erklärung von Sikaic.com als die in dieser Richtlinie angegebene stellt eine Garantie dar.