Wann kann ich mit meiner Rückerstattung rechnen?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Rückerstattung.
Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und die Prüfung abgeschlossen haben, können Sie innerhalb von 3–5 Werktagen mit einer Rückerstattung rechnen. Die Rückerstattung wird auf dasselbe Konto zurücküberwiesen, von dem sie eingegangen ist. Dadurch wird sichergestellt, dass das Geld auf die gleiche Weise zurückerstattet wird, auf die es eingegangen ist.
Wenn Sie ursprünglich mit Ihrem PayPal-Kontoguthaben bezahlt haben, können Sie davon ausgehen, dass die Rückerstattung sofort auf Ihrem PayPal-Konto angezeigt wird.
Wenn Sie ursprünglich mit Kreditkarte bezahlt haben, kann es bis zu einem Abrechnungszeitraum dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Der Zeitpunkt hängt maßgeblich davon ab, wie schnell Ihre Bank den Kredit bearbeitet. Wir raten davon ab, während des Rückgabevorgangs eine Rückbuchung bei Ihrem Kreditkartenunternehmen zu beantragen. Die Lösung von Rückbuchungsstreitigkeiten kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Daher ist es im Allgemeinen besser, Geduld zu üben und dem Rückgabeprozess seinen Lauf zu lassen. Sollten Sie jedoch auf eine ungewöhnliche Verzögerung stoßen, können Sie sich gerne an uns wenden, um Hilfe zu erhalten.